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Channel: defensoria del cliente
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Claro Hogares “mama gallo” a usuarios que llaman a pedir cancelación de contrato

Segun nuestro corresponsal, “He gastado 3 horas de mi mañana tratando de cancelar mis servicios de TV, internet y teléfono fijo con Claro Colombia pues me voy del país. De esas 3 horas, el 90% ha sido...

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Después de 3 años Bancolombia aun no me retira de central de riesgos por mora...

Tuve dos productos con la entidad financiera, en uno de ellos tuve una mora de 90 días. Cancelé la deuda totalmente y han pasado tres (3) años desde eso y a pesar de mis reclamos, Bancolombia no me...

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Si cancela su servicio de Claro Hogar no olvide devolver los equipos

Mi caso es a raíz de un paquete que adquirí con la empresa Claro Telecomunicaciones en 2012, presente mi carta para cancelar el servicio en el mes de octubre de 2014 cancelando la última factura. Para...

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Como evitar suscripciones y contenidos no deseados en móviles Claro Colombia

Los clientes o usuarios de Claro Soluciones Móviles ya sea que cuenten con línea/s en Postpago o Prepago, las líneas siempre reciben SMS o contenidos publicitarios, por lo cual el usuario debe...

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Tienda Ambiente Gourmet no devuelve dinero por producto defectuoso

En días pasados realicé una compra de unos cubiertos por valor 298.000 pesos en Ambiente Gourmet. Cuatro dias despues regrese a la tienda solicitando un reclamo por garantia y pedí se me devolviera el...

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¿Davivienda hostiga pensionados para que adquieran más productos?

En Bogotá, un Señor de 79 años quien recibe su pensión a través del Banco Davivienda comenta que un dia cualquiera intentó entrar a davivienda.com a revisar su cuenta pero el sistema no se lo permitía...

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Justo antes de abordar Avianca informa a pasajeros que su pago no fue aprobado

Quiero poner en conocimiento y pedir ayuda ya que en enero 17 realice un compra de 2 tiquetes de Bogota a Cucuta para dos amigos. Realicé la compra con mi tarjeta de crédito por el centro de atención...

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¿Para qué sirven los seguros de los celulares?

En días pasados tuve un accidente a causa del cual a mi celular se le rompió la pantalla. Este celular estaba asegurado por Axa Colpatria. Llevé el celular para hacer la reclamación y le pregunté al...

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Domicilios.com canceló pedido y después no devolvió el dinero

Deseo manifestar mi total insatisfacción con el servicio prestado por Domicilios.com. Me fue cancelado el pedido luego de haber aplicado el pago, me indicaron que la razón de la cancelación se dio...

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Usuario de Chevyplan alega que asesor le mintió sobre devolución de dinero

Agradezco me colaboren con respecto a un queja que deseo entablar contra CHEVYPLAN SA, ya que hace más de tres años aproximadamente que me vendieron el producto de Chevyplan el cual consiste en...

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